下载与支持

申请产品试用,
查找安装和使用说明。

查看设备要求、获取方式和安装准备。申请试用时提供系统、OBS 与拍摄设备信息,团队会安排对应版本。

设备条件

申请试用需要哪些资料?

不同产品需要的资料如下,按准备使用的产品填写即可。

实时合成工作台
电脑系统、芯片或显卡、内存与 OBS 版本;相机和采集方式;横竖画幅与输出目标。
空间场景包
挑选场景,提供插件版本、电脑系统与拍摄机位,免费申请配套空间包;品牌专属场景可另行定制。
美颜与数字人 SDK
目标应用、运行系统、视频输入、控制接口和需要的功能。
BFAI Camera
iPhone 型号与系统、使用镜头、连接方式、电脑系统和 OBS 版本。

常见问题

常见问题分类

安装更新、画面调试、授权和 SDK 接入问题可在这里查找。

安装与版本

怎样获取试用版本?

申请时提供系统、OBS 和准备使用的产品,团队会安排对应的试用包与安装说明。

升级前需要准备什么?

记录 OBS 与插件版本,备份场景和配置,按安装包附带的更新及回滚说明操作。

网站 UI 和演示视频是同一个版本吗?

不是同一版本。参数页截图来自 .4 安装包的离线查看,连续视频由 .11 工程版输出。

画面与场景

绿幕布光重要吗?

重要。幕布、地面、人物距离与灯光都会影响抠像和投影。更换机位或灯光后,用实际商品和动作重新检查。

场景预览怎样用于选材?

预览帮助选择风格与构图。加入实际主播和商品后,查看大小、站位和光色。

为什么要看连续视频?

连续视频能看到走动、遮挡、出画和回场的变化,帮助判断效果是否适合直播。

授权与资产

可以用于多个直播间或客户项目吗?

可以提出多间或客户项目的采购需求。软件安装数量和授权在采购时确认。现成免费素材可用于自己及客户的直播间搭建;品牌定制的使用与转交范围另行约定。

免费场景和品牌定制怎样选?

现有场景素材可直接免费下载,配套插件空间包可免费申请。品牌定制围绕品牌视觉、机位、陈列与直播内容重新制作。

SDK 与设备

SDK 接入需要什么准备?

提供目标应用、系统、视频格式和需要的功能,团队会说明可接入的接口、安装包与设备要求。

Camera 怎样选择格式与帧率?

查看手机与镜头支持的选项,连同电脑接收端检查画面、声音、温升和持续输出。

产品试用与使用支持

需要试用版本或安装帮助?

提供电脑、OBS、拍摄来源和输出目标,申请适合当前设备的版本。安装或调试遇到问题时,也可附上版本信息与画面说明。

完整画幅